Políticas de Entrega

POLÍTICAS DE ENTREGA

INFORMACIÓN DE PEDIDOS

Electro Import por medio de la web Electroimport.com.pa, solo entrega pedidos a residentes en la República de Panamá y únicamente a la persona dueña de la tarjeta de crédito o en caso tal se use otro medio de pago, se le entregara a la persona colocada en el Nombre de la orden de compra.

Pedidos Internacionales no entran en nuestras tarifas ofrecidas en la web, ni tampoco en el tiempo de entrega. Los pedidos internacionales dependerán del país y volumen del pedido.

Pedidos fuera de la Ciudad de Panamá serán enviados por compañías de transporte y el total de gastos de envió deberán ser cancelados antes de su despacho.

INSTRUCCIONES DE ENVÍO

Si modifica la instrucción en cuanto a dirección, días de entrega y tiempo de entrega, puede hacerlo vía email a info@electroimport.com.pa y colocar su número de orden y los detalles del cambio de dirección o fecha de entrega. Este cambio debe hacer el mismo día de su compra para que no genere cargos adicionales por las modificaciones, si lo hace al día siguiente de haberse facturado su mercancía, estas modificaciones podrán generar costos adicionales de reprogramación y logística, el cual será por un valor de B/.10.00 (son diez balboas) que el Cliente deberá de cancelar antes de reprogramar nuevamente su entrega.

EXCLUSION DE ENTREGAS

Electro Import, se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos, que por motivos de seguridad, en donde arriesguemos la integridad física de nuestros conductores y sus ayudantes.

Electro Import. NO HARÁ ENTREGAS, en Edificios que su Ascensor esté en reparación, solamente entregamos hasta el quinto (5) piso, esto se hace necesario en aras de no poner en peligro la salud de nuestro personal y evitar posibles daños a la mercancía.

Los pedidos recibidos por medio de la página web Electroimport.com.pa serán procesados luego de ser verificada la disponibilidad y el pago, ya sea con: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, depósito bancario, o cualquier otro método de pago alterno. La entrega del pedido se realizará dentro de 1 a 4 días hábiles dependiendo de la distancia, tomando en cuenta que todos nuestros productos salen desde Ciudad de Panamá.

TARIFAS DE GASTOS DE ENVIO

Los pedidos mayores a $300.00 tienen entrega a domicilio GRATIS en Ciudad de Panamá.

Nota: Este rango de precio es basado en órdenes inferiores a 5kg en cuanto al peso total. Si es más de 5kg se realizara el cálculo del total del volumen de la orden, tomando en cuenta peso y cubicaje.

Pedidos inferiores a los $300.00. Se ajustaran a las siguientes tarifas:

  • Ciudad de Panamá (desde Los Pueblos hasta antes del puente de Las Américas).
    $3.00.

  • Afuera de Ciudad de Panamá (Tocumen, Pedregal, 24 de diciembre, Chepo, Arraiján, Chorrera, Capira, Río Hato)
    $6.50.

  • Provincias Centrales (Cocle, Herrera, Los Santos y Veraguas)
    $8.50.

  • Chiriquí, Bocas del Toro, Colón y Darién.
    $12.00.

 

Nota: Estos precios son basados en órdenes inferiores a 2kg en cuanto al peso total. Si es más de 2kg se realizara el cálculo del total del volumen de la orden, tomando en cuenta peso y cubicaje.

 

Nuestros agentes de venta le estarán informando vía correo electrónico para cuando se estará enviando su producto. El Horario de Entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

Es responsabilidad del Cliente informar por escrito vía email a info@electroimport.com.pa  y asegurar que el edificio o condominio donde se realizará la entrega, no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la misma según nuestra programación, como por ejemplo:

  • Días y horarios para entregas

  • Carga y descarga por subterráneo (y no por lobby del edificio)

  • Protección de ascensores y/o pisos

Es responsabilidad del cliente reservar, un estacionamiento para que la distancia entre el carro, camión o motocicleta y la propiedad sea la menor posible.

Electro Import (Así como ninguno de sus Gerentes, Vendedores u otros Colaboradores) No se compromete en entregar en una hora específica, dentro del día programado para dicha entrega.

Electro Import hará la entrega en el domicilio acordado, hasta el lugar donde se tenga acceso. Electro Import, ni ninguno de sus colaboradores o representantes de entrega a domicilio, harán acuerdos para mover a un lugar determinado o conectar el producto a entregar, es responsabilidad total del Cliente el hacerlo

CONDICIONES A LA ENTREGA

Electro Import se responsabiliza por el transporte, carga y descarga de la mercancía, NO armamos ningún producto, ni desarmamos o quitamos del lugar mercancía anterior para poner la que ha comprado el Cliente en Electro Import, tampoco distribuimos la mercancía en los lugares que el Cliente destine dentro de su residencia, local u oficina.

Electro Import no es responsable por daños que puedan incurrir en el área de entrega cuando existan disposiciones que están fuera de los acuerdos determinados por el Cliente en este documento, cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso de nuestro personal.

Electro Import no se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso o de entrega, que obstaculicen el libre tránsito de nuestro personal.

REVISIÓN A LA ENTREGA

Si el Cliente, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentran defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.

Favor verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega, una vez aceptada la mercancía, firmado este documento donde acepta su conformidad y nuestro personal retirado del sitio de la entrega, estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que Usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

El Cliente está en la obligación de leer el manual de usuario del equipo comprado en Electroimport.com.pa o Electro Import, antes de operar cualquier equipo para evitar daños en el mismo.

Electro Import entrega, pero no instala. Las Instalaciones deberán ser cubiertas por cuenta de El Cliente con soporte en los Talleres Autorizados en caso de ser necesarias. Ver detalles de Talleres Autorizados en nuestras Políticas de Garantía.

DATOS DE IMPORTANCIA

Las entregas pueden ser coordinadas en un período no mayor a 30 días calendarios. Exceptos los pedidos especiales de cantidades al por mayor.

Al usted realizar y pagar su compra en Electroimport.com.pa, reconoce y acepta estas Políticas de Entrega, Políticas de Garantía y Políticas de Privacidad.

Para cualquier consulta favor comunicarse al +507 6985-4982 o enviar un email a info@electroimport.com.pa

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